La empresa detrás de la señal
TVHeadend.io es el servicio de entrega al por mayor de Gracias a la Playa S.L., registrada en España. Operamos el headend, los sitios centrales y la red de entrega nosotros mismos, licenciamos los canales que transportamos y los vendemos de la manera en que la infraestructura debe ser vendida: un precio publicado por canal al mes, ordenado en línea, con los derechos verificados antes de que se provisionen.
Lo que hacemos
Recibimos señales de televisión: enlaces de satélite, feeds de contribución de emisoras y playout que ejecutamos nosotros mismos. Las entregamos de nuevo en la forma que la plataforma del cliente necesita: SRT cifrado en un headend, HLS / DASH adaptativo con MultiDRM para aplicaciones, multicast UDP en el sitio para habitaciones de hotel y campus.
Alrededor de eso se encuentran las piezas que una plataforma necesita y preferiría no construir: datos EPG con arte y reparto, DVR en la nube con límites precisos de programa, un CDN para los flujos adaptativos, aplicaciones de marca blanca, software de playout y un dispositivo de reproducción para sitios que esperan multicast.
Todo se tarifa por canal al mes: desde EUR 150 para SRT, EUR 40 para una propiedad hotelera, sin tarifa de instalación y sin cantidad mínima, porque un pequeño operador con nueve canales debería poder comprar de la misma manera que lo hace uno grande.
Cómo trabajamos
- Precios publicados. La lista de tarifas está en el sitio y el asistente de pedidos hace los cálculos; no hay ciclo de cotización.
- Derechos primero. Cada pedido se valida contra los acuerdos de canal para su territorio y plataforma antes de que se provisionen.
- Los ingenieros responden. El soporte va a las personas que gestionan el headend, no a una cola de tickets, dentro de un día laborable y 24/7 para un canal que está caído.
- Dos de todo. Cada canal se ejecuta desde dos sitios principales, y los bordes de entrega se reubican si uno falla.
- Sin permanencia. Los contratos mensuales finalizan con 30 días de aviso; los términos más largos existen porque son más baratos, no porque atrapen a nadie.
Dónde estamos
| Oficinas centrales | Carrer Canaries 64 (1.6), 08800 Vilanova i la Geltrú, Barcelona, España |
|---|---|
| Oficinas de ventas | Bruselas, Madrid, Londres |
| Sitios principales | Luxembourg, Frankfurt, Dallas, Helsinki, Singapore, Johannesburg |
| Correo electrónico | hello@tvheadend.io |
| Teléfono | +34 900 933 219 |
El centro de operaciones de red está disponible las 24 horas para clientes con un contrato activo; el número y la ruta de escalación están en su confirmación de pedido.
Preguntas frecuentes
¿Eres un revendedor o gestionas la plataforma?
La gestionamos. El headend, la transcodificación, el empaquetado, la grabación, el servidor de licencias y los sitios principales son nuestros, por eso podemos fijar precios por canal al mes y provisionar en un máximo de 12 horas.
¿Posees los derechos del canal?
No. Los derechos permanecen con los broadcasters y titulares de derechos. Mantenemos acuerdos de distribución que nos permiten entregar a clientes licenciados y validamos cada pedido contra ellos. Donde un canal o un territorio no está cubierto, lo decimos en lugar de provisionarlo.
¿Puedes entregar fuera de Europa?
Sí. Existen sitios principales en Dallas, Singapur y Johannesburgo precisamente para eso, y los bordes de entrega se dirigen al núcleo más cercano. Destinos insulares y remotos, como Mauricio, las Seychelles y similares, son rutinarios en lugar de excepcionales para nosotros.
¿Quiénes son tus clientes?
Operadores de IPTV, plataformas OTT, hoteles y resorts, líneas de cruceros, ISP y telcos, integradores de broadcast, y broadcasters que quieren que llevemos su canal a los clientes que licencian. Cada uno tiene un resumen en el sitio que describe lo que recibe.