La société derrière le signal
TVHeadend.io est le service de distribution en gros de Gracias a la Playa S.L., immatriculée en Espagne. Nous exploitons nous-mêmes la tête de réseau, les sites principaux et le réseau de distribution, nous licencions les chaînes que nous transportons, et nous les vendons comme une infrastructure devrait l'être : un prix publié par chaîne et par mois, commandé en ligne, avec les droits vérifiés avant tout provisionnement.
Ce que nous faisons
Nous recevons des signaux de télévision : liaisons descendantes satellite, flux de contribution de diffuseurs, playout que nous exploitons nous-mêmes, et nous les restituons sous la forme dont la plateforme du client a besoin. SRT chiffré vers une tête de réseau, HLS / DASH adaptatif avec MultiDRM pour les applications, multicast UDP sur site pour les chambres d'hôtel et les campus.
Autour de cela s'ajoutent les briques dont une plateforme a besoin et qu'elle préférerait ne pas construire : données EPG avec visuels et distribution, cloud DVR aux frontières exactes des programmes, un CDN pour les flux adaptatifs, des applications en marque blanche, un logiciel de playout et un boîtier lecteur pour les sites qui attendent du multicast.
Tout est facturé par chaîne et par mois : à partir de EUR 150 pour le SRT, EUR 40 pour un établissement hôtelier, sans frais de mise en service ni nombre minimum, parce qu'un petit opérateur avec neuf chaînes doit pouvoir acheter comme un grand.
Comment nous travaillons
- Des prix publiés. La grille tarifaire est sur le site et l'assistant de commande fait le calcul ; il n'y a pas de cycle de devis.
- Les droits d'abord. Chaque commande est validée au regard des accords de chaînes pour votre territoire et votre plateforme avant tout provisionnement.
- Des ingénieurs répondent. Le support est assuré par les personnes qui exploitent la tête de réseau, pas par une file de tickets : sous un jour ouvré, et 24/7 pour une chaîne hors service.
- Tout en double. Chaque chaîne est diffusée depuis deux sites principaux, et les points d'accès se rattachent ailleurs si l'un tombe.
- Aucun verrouillage. Les contrats mensuels s'arrêtent avec 30 jours de préavis ; les durées plus longues existent parce qu'elles sont moins chères, pas pour piéger qui que ce soit.
Où nous sommes
| Siège | Carrer Canaries 64 (1.6), 08800 Vilanova i la Geltrú, Barcelone, Espagne |
|---|---|
| Bureaux commerciaux | Bruxelles, Madrid, Londres |
| Sites principaux | Luxembourg, Frankfurt, Dallas, Helsinki, Singapore, Johannesburg |
| hello@tvheadend.io | |
| Téléphone | +34 900 933 219 |
Le centre d'opérations réseau est joignable 24 heures sur 24 pour les clients sous contrat actif ; le numéro et la procédure d'escalade figurent sur votre confirmation de commande.
Questions fréquentes
Êtes-vous un revendeur ou exploitez-vous la plateforme ?
Nous l'exploitons. La tête de réseau, le transcodage, le packaging, l'enregistrement, le serveur de licences et les sites principaux sont les nôtres, et c'est pour cela que nous pouvons facturer par chaîne et par mois et provisionner sous 12 heures.
Détenez-vous les droits des chaînes ?
Non, les droits restent chez les diffuseurs et les ayants droit. Nous détenons des accords de distribution qui nous permettent de livrer des clients autorisés, et nous validons chaque commande au regard de ces accords. Lorsqu'une chaîne ou un territoire n'est pas couvert, nous le disons plutôt que de provisionner.
Pouvez-vous livrer hors d'Europe ?
Oui. Les sites principaux de Dallas, Singapour et Johannesburg existent précisément pour cela, et les points d'accès se rattachent au site principal le plus proche. Les destinations insulaires et éloignées, Maurice, les Seychelles et autres, relèvent pour nous de la routine, pas de l'exception.
Qui sont vos clients ?
Des opérateurs IPTV, des plateformes OTT, des hôtels et resorts, des compagnies de croisière, des FAI et opérateurs télécoms, des intégrateurs broadcast, et des diffuseurs qui souhaitent que nous transportions leur chaîne vers les clients qu'ils licencient. Chacun dispose d'une fiche sur le site décrivant ce qu'il reçoit.