Condições de venda

01Partes e âmbito

Estes termos regem a entrega de canais de TV em direto e serviços relacionados por Gracias a la Playa S.L., Carrer Canaries 64 (1.6), 08800 Vilanova i la Geltrú (Barcelona), Spain ("nós", "nosso") ao cliente empresarial nomeado na encomenda ("você"). Aplicam-se a cada encomenda feita através deste site, a menos que um acordo assinado entre nós diga o contrário, caso em que esse acordo prevalece.

O serviço é vendido apenas a empresas. Nada aqui é oferecido a consumidores, e a realização de uma encomenda confirma que você atua no âmbito de um comércio ou profissão.

02Como se forma uma encomenda

Selecionar canais e submeter o formulário de encomenda é uma oferta de compra. O contrato existe quando confirmamos a encomenda por escrito e emitimos os pontos de entrega, não quando o formulário é submetido, porque cada encomenda é verificada em relação aos direitos que detemos para os canais nela.

Se um canal na sua encomenda não puder ser licenciado para o seu território, plataforma ou tipo de uso, informamos antes da provisão e você pode substituí-lo ou eliminá-lo sem custo.

03Preços, descontos e IVA

Todos os preços excluem impostos. As encomendas são concluídas através do nosso fornecedor de pagamentos que atua como comerciante registado: este determina o IVA aplicável a partir do seu país de faturação, aplica a autoliquidação contra um número de identificação de IVA da UE válido quando as condições são cumpridas, e emite a fatura.

Podemos alterar os preços de lista com 60 dias de aviso prévio por escrito. Uma alteração não afeta o preço de um canal já comprometido sob um prazo de 12 ou 24 meses para o restante desse prazo.

Entrega SRT

EUR 150 por canal por mês.

HLS / DASH adaptativo

EUR 200 por canal por mês, saída de CDN medida a EUR 0.09 por GB, a menos que utilize o seu próprio CDN.

Hotel e hospitalidade

EUR 40 por canal por mês, por propriedade, para visualização no quarto apenas nessa propriedade.

Adicionais

MultiDRM EUR 19 (apenas HLS / DASH adaptativo), DVR em nuvem e repetição EUR 29, reinício e recomeço EUR 15, EPG e metadados EUR 9. Cada um desses é por canal por mês.

Desconto por volume

Aplicado automaticamente: 10 - 24 channels 5%, 25 - 49 channels 10%, 50 - 99 channels 15%, 100+ channels 20%.

Desconto por prazo

12 months 10%, 24 months 15%, aplicado em cima do desconto por volume.

Configuração

Nenhum.

04Faturação e pagamento

As cobranças são mensais e antecipadas a partir do dia em que os pontos finais são emitidos. O pagamento é feito por cartão ou por transferência bancária contra uma fatura, devida 30 dias a partir da data da fatura, a menos que a encomenda indique o contrário.

O pagamento em atraso incorrerá juros à taxa legal para transações comerciais. Se uma fatura estiver em atraso por mais de 30 dias, podemos suspender a entrega após aviso por escrito; a suspensão não termina o contrato ou a obrigação de pagar pelo prazo comprometido.

05Prazo, alterações e aviso

Um contrato mensal renova-se a cada mês e qualquer uma das partes pode terminá-lo com 30 dias de aviso prévio por escrito, com efeito no final de um mês de faturação. Um prazo de 12 ou 24 meses decorre pelo seu comprimento comprometido e depois continua mensalmente com o mesmo aviso.

Pode adicionar canais a qualquer momento; eles são faturados pro rata a partir do dia em que são provisionados. Pode remover canais de um contrato mensal com o mesmo aviso de 30 dias. Canais dentro de um prazo comprometido podem ser trocados por outros do mesmo tipo de entrega, mas o número de canais não pode cair abaixo do que o desconto por prazo foi concedido.

06Entrega, disponibilidade e suporte

Os pontos finais são emitidos no mesmo dia útil para SRT e dentro de 24 horas quando estão envolvidos chaves DRM ou uma nova reprodução. Cada canal é servido a partir de dois sites principais, e as entregas são feitas para o site principal mais próximo.

Temos como objetivo 99,9% de disponibilidade mensal da origem para cada canal, medida no nosso ponto de entrega. A internet pública entre o nosso ponto de entrega e o seu receptor está fora do nosso controlo; onde precisar de um caminho garantido, iremos orçar um separadamente.

O suporte é feito por email para o endereço na sua encomenda, respondido dentro de um dia útil, com uma escalada 24/7 para um canal que está fora do ar. A manutenção planeada é anunciada com pelo menos cinco dias úteis de antecedência e agendada fora do horário nobre europeu sempre que possível.

07Direitos, território e uso permitido

Pode usar cada canal apenas no território, nos tipos de plataforma e para o propósito registado na sua encomenda. Os direitos diferem por canal e são definidos pelo titular dos direitos, não por nós.

A tarifa de hospitalidade cobre a visualização no quarto dentro da única propriedade nomeada na encomenda. Não inclui direitos de distribuição ou redistribuição, ecrãs em áreas públicas além dos quartos, ou entrega a qualquer terceiro. Para a maioria dos canais, podemos obter direitos adicionais a pedido e orçá-los por canal; até que isso seja confirmado por escrito, esses usos não são permitidos.

Gravação, reinício e catch-up podem ser usados apenas dentro da janela que o complemento fornece. Não pode arquivar os nossos feeds, retransmiti-los fora da plataforma acordada, remover ou alterar DRM ou marca d'água, ou disponibilizar o sinal a qualquer pessoa que não seja um assinante da plataforma nomeada na sua encomenda.

Se um titular de direitos retirar um canal ou restringir a sua licença, informamos assim que soubermos, paramos a faturação do canal a partir da data em que este para, e ajudamos a substituí-lo. Isso não é uma violação destes termos.

08Testes

Um teste fornece um canal por 72 horas, com um ponto final SRT e um manifesto HLS / DASH adaptativo, gratuito e sem cartão. É para avaliação técnica numa rede fechada ou num laboratório. Não pode ser mostrado ao público, redistribuído, gravado ou usado em um serviço ao vivo, e podemos terminá-lo a qualquer momento.

09As suas obrigações

Credenciais

Mantenha as passphrases SRT, credenciais DRM e logins do portal confidenciais e informe-nos imediatamente se forem expostas.

Precisão

Mantenha os detalhes da sua empresa, número de IVA e contactos atualizados, pois determinam a faturação e a validação de direitos.

Capacidade

Forneça a largura de banda e o equipamento de receção que o seu método de entrega escolhido necessita.

Conformidade

Possua as licenças locais que a sua própria distribuição requer e cumpra com a legislação aplicável de radiodifusão e proteção de dados.

10Responsabilidade

Cada parte é responsável pelo dano direto que causar, limitado para nós ao valor que pagou pelo canal afetado nos três meses anteriores ao evento. Nenhuma das partes é responsável por perdas indiretas ou consequenciais, lucro perdido, audiência perdida ou dados perdidos, e nada nestes termos limita a responsabilidade por morte, lesão pessoal, fraude ou qualquer outra coisa que não possa ser limitada por lei.

Nenhuma das partes está em violação devido a um evento fora do seu controle razoável, incluindo uma falha de satélite ou fibra a montante da nossa ingestão, um titular de direitos a retirar um canal, ou uma interrupção geral da internet, enquanto esse evento durar.

11Confidencialidade e proteção de dados

Os preços, documentação técnica e qualquer coisa que uma das partes marque como confidencial permanecem confidenciais durante três anos após o término do contrato. Cada parte trata os dados pessoais conforme descrito no nosso aviso de privacidade e, quando processamos dados pessoais em seu nome, sob um acordo de processamento de dados que assinaremos a pedido.

12Rescisão do contrato

Qualquer uma das partes pode rescindir o contrato imediatamente se a outra cometer uma violação material e não a corrigir dentro de 30 dias após notificação por escrito, ou se tornar insolvente. Podemos suspender ou terminar a entrega imediatamente onde a continuidade violaria um acordo de direitos ou a lei.

Na rescisão, os seus pontos finais são retirados, as taxas até à data efetiva permanecem pagáveis, e quaisquer gravações mantidas para si são eliminadas dentro de 30 dias.

13Legislação aplicável e jurisdição

Estes termos, e cada contrato formado sob eles, são regidos pelas leis de Espanha, excluindo as suas regras de conflito de leis e a Convenção das Nações Unidas sobre Contratos para a Venda Internacional de Mercadorias.

Qualquer disputa decorrente ou relacionada com estes termos que as partes não consigam resolver entre si é submetida aos tribunais de Barcelona, onde Gracias a la Playa S.L. tem a sua sede registrada, e ambas as partes renunciam a qualquer outro foro ao qual possam ter direito. Isto é sem prejuízo de qualquer regra de direito obrigatória que atribua jurisdição de forma diferente ou que não possa ser excluída por acordo.

Se alguma disposição for inaplicável, o restante permanece.