TV hôtelière : comment les chaînes arrivent exactement dans les chambres

Ce qui arrive à l'établissement est un boîtier, pas un chantier. Nous expédions une machine de diffusion dédiée, qui porte déjà la liste des chaînes commandées et ne demande que deux câbles : un vers la connexion internet que vous payez déjà, un vers le réseau interne. Elle va chercher les flux chiffrés elle-même, si bien que rien n'est reçu par les airs et que rien n'est licencié localement.

La liste des chaînes qui tourne dessus, c'est nous qui la configurons, à distance, depuis notre propre logiciel. Ajouter une chaîne pour une clientèle que vous n'aviez pas la saison dernière, revoir la numérotation, déplacer un groupe multicast ou remplacer un flux qu'un diffuseur a changé de place est une opération que nous faisons de notre côté et que le boîtier reprend. Personne sur place n'y touche une fois la machine montée, et vos équipes n'ont aucune interface à apprendre.

Il y a deux sorties, et c'est le câblage déjà en place qui décide de celle que vous utilisez. Le multicast UDP MPEG-TS sur le réseau local, un groupe par service, est ce qu'attendent les téléviseurs IPTV et le middleware des chambres. Le DVB-C est pour les établissements dont les postes sont des tuners : le boîtier module les mêmes chaînes sur le coaxial déjà présent dans les murs, et le téléviseur les trouve avec une simple recherche de chaînes.

Les deux sorties peuvent fonctionner en même temps depuis le même boîtier, ce dont une rénovation a généralement besoin : une aile neuve en IP et une aile ancienne encore en coaxial, un seul boîtier, une seule liste de chaînes. Dans les deux cas, le lien montant transporte chaque chaîne commandée une seule fois et non une fois par chambre. La connexion internet se dimensionne donc sur le nombre de chaînes et non sur le nombre de téléviseurs allumés.

Deux choses font fonctionner un système en chambre : un groupe multicast par service, et un guide qu'il puisse importer. Nous fournissons les deux, plus un plan de chaînes par établissement indiquant le groupe, le port, le nom de service, le logo et l'identifiant EPG, si bien qu'un middleware existant se configure au lieu d'être remplacé.

Les téléviseurs Samsung et LG en mode hôtellerie prennent le flux multicast comme ils le prendraient d'une tête de réseau locale, conservent leur bandeau de chaîne, leurs limites de volume et leur écran d'accueil, et se clônent d'une chambre à l'autre comme d'habitude. Les postes qui sont des tuners plutôt que des clients IP sont servis par un modulateur derrière le boîtier ; c'est la troisième voie ci-dessus, courante dans les établissements rénovés avant que les téléviseurs IP ne deviennent la norme.

Lorsque vous voulez que l'interface vue par le client soit la vôtre et non celle du fabricant du téléviseur, l'application en marque blanche le fait sur les mêmes chaînes et le même guide. C'est un investissement différent dans les chambres, et nous le disons : il se justifie là où le casting, le replay et les langues comptent, il ne se justifie pas là où les clients veulent cinquante chaînes et une télécommande qui fonctionne.